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主题:中国移动娱乐发展论坛
地点:浦东酒店
时间:2007年7月13日
主持人:
尊敬的各位来宾!大家上午好!我是主持人,非常欢迎大家来到由北京捉鱼网互动有限公司承办的“中国移动娱乐发展论坛”。首先想请教一个小问题,在座各位有没有手机的请举手,我们中国的手机用户比固话还多,将近5亿用户了,那现在手机成为了自己身上不可离开的一部分,手机娱乐的市场也非常巨大,今天我们的论坛方式非常灵活、活泼。首先请到娱乐相关的专家一起来跟大家分享,首先有孟总。
孟总:
大家早上好!首先自我介绍一下,我来自中国联通下属的子公司,今天非常高兴受主办方的邀请来跟大家讨论的移动娱乐话题。我在这个子公司里主要是负责产品的开发和运营工作。我跟我们公司的领导说为什么让我来参加这样一个好像跟以往不太相关的领域,我们领导特别嘱咐我说为什么来呢,一个是响应吧,还有给业界的合作伙伴来做一个介绍,把我们的想法跟大家共享。
下面介绍一下联通公司目前的整个发展战略,围绕着移动来开发的。
我演讲的题目是创意无限联通你我。我们有很多感想和认知,作为这种认知来讲,作为联通公司想形成一个新的发展战略的公司我们有一个发展思路。今天想跟大家共勉来为我们未来的市场找到市场和新的机遇。
第一部分是介绍整个联通公司的发展战略和品牌的内容介绍。第二部分是围绕移动娱乐的主题来给大家介绍一下联通公司当前和未来发展的三项自由业务。
首先谈到3G时代这是一个最热门的话题,也是一个最持久的话题。3G好像是移动终端发展的共产主义社会的感觉,大家把一切希望都寄托在3G发展上,但是3G可以带来什么呢,很多人认为是改天换地的变化,很多人认为蕴藏地无限的商机,这些预想的背後我认为有一个冷静思考的过程,有一个对3G业务的重新认识过程,在这里给大家讲一下3G的无限机遇和挑战。
3G到来了以后速度上给用户很大的体验和提升,但是速度的提升是否就可以拉动市场的消费呢,我认为这方面不是很简单的事情,整个3G网络建设还有相当相当多的课题要克服,决不仅仅是一个速度的问题。那么3G时代到来了以后我们整个ID地址有什么变化呢?3G时代到来了以后移动网络里的陆游结构有没有新的变化呢?3G时代到来了以后整个门户建设是怎么样的架构,这些话题来讲都是3G的机遇和挑战。
但是作为3G业务开发和推动的话这是一个很大的挑战,或者说是一个课题吧,在这方面需要我们现在就有一个比较明晰的思路,这样才不使得 我们走弯路错失机遇。而3G时代到来了以后到底客户需要什么,到底为什么来付费,这也是值得争论的话题。对于娱乐、互联网来讲可能大家过分地强调了市场的前瞻性,而忽视了很多细节问题,这种问题既有本身的问题,也有经营理念,也有营销的问题,这是我想提出的整个3G时代带来的机遇和挑战的话题。
为此我们强调了不再是技术上的问题,如果要回答我刚才提出的技术问题,我想一个上午都讨论不完,但是随着网络技术的发展和运营商整个技术体制的演进都有一个结果,但是到底市场在哪里,到底用户是什么,到底怎么样才可以带来收益,这是一个前提,没有这个前提的话也是没有方向的,所以我第一个想跟大家共勉的就是3G时代我们的信息技术发展是什么,这个问题讨论清楚了,后续的问题就可以浮出水面,并且可以加快发展了。
3G不是速度问题,也不是界面问题,主要是讨论营销价值问题,营销价值没有,这些发展是毫无意义的,是没有市场的。3G业务的发展要突出4个导向:
如果你冠上3G名称的话就要给客户一个基本的选择,没有这样的突出那你的业务只是一个互联网业务的拷贝,所以说第一个是功能营销为导向。在你这个领域形成的功能是独特的,是一种排他的,是一种创新,这样对用户而言才会有意义。我们作为运营商来讲我们也考虑了如何体现用户体验的概念。
第二点,就是价值。价值对用户而言实际上是一种消费的需求满足,没有消费的需求满足这是一种吸引,但是这种吸引是短暂的吸引。就好像我看到一个很好的跑车,我眼前一亮,但是我买不起,所以觉得跟我没关系,随之就消失了。价值营销对整个互联网都是机遇和挑战。用户对信息选择的要求日益提升了。但是这些信息是否适合在手机进行传播和运用,这好像没有一个很明确地回答。大家热心于去做一些其他的事情,我觉得这些恰恰提心价值导向的弱化。
第三个导向,体现了移动网络发展和其他互联网发展很大不同,就是我们要分众群体导向的营销理念。移动网络的基本价值我们总结为5个词、10个字:能够体现我与传统媒体的差异化,这就是分众、定向、及时、互动、传播。手机作为用户随身消费产品体现的价值。围绕这5个词的营销开发,或者是产品设计,或者是理念推广,这样就可以体现分众定向营销的概念。这就是我们面对3G网络发展需要重新定位提出的一个全新课题。
刚才谈到的只是一个泛泛而言。再简要给大家解释一下,首先发展战略是深度化的内容开发和品牌营销、理念营销。这样的思路实际上围绕着几点,就是让用户信心我们的内容,让用户感觉到我们的服务,这几个词就是体现了刚才的三点,因为有这样的出发点才可以使我们的业务真正地走如用户的生活。
第二点,就是发展运营商和合作或本的合作态势,要梳理打造一个网络营销体系,从而实现全新的营销推广模式。今天是一个以娱乐为主题的论坛,但是我认为也是完全适应的,因为娱乐也是一个重要的内容构成,如果在这些问题上来讲理念不清楚,战略部明确,这样大家就会走很多弯路,甚至是错误的决策,这些必须要考虑到与运营商、与整个网络怎么样结合的问题。
总结一下整个联通公司的发展战略来讲,实际上是要加速一种TIME的战略转型,移动网络发展前景和特点的信息构成来看,娱乐占了非常重要的部分。这个调整了自身增值业务产品的发展计划,我们06年推出了一些业务,都是体现了TIME计划的实现。在这里面有很的部分就是围绕着娱乐来开展的。
我们虽然是传统的运营商但是我们自身也要进行转型,我们的业务部门构成也不再是传统的营销部啊,计划部啊,或者是建设部的体制,在我们整个公司内部我们成立了专门的事业部,是全新的开发态势。
下面简单介绍一下联通公司发展战略的理念。我们当前围绕这样的战略要求,开发的推向市场的基本业务。首先最最受老百姓欢迎的,或者是当前的主体业务,我们称之为联通无限的业务。手机业务在整个增值业务来讲是举足轻重的地位,因为他拥有面向大众最传播的传播性和广泛需求。手机音乐还函盖了享受、使用的问题。我想你们都在使用音乐,你们下载了铃音,这对音乐行业来讲也是一个大的突破,过去音乐只是精神文化的产品,是供人们引商的。但是发展了以后给音乐找到了新的模式,就是使用音乐。我们把音乐当成了一种装饰品和个性化的产品来给我们打造个性,这是音乐很大的突破。在围绕整个数字音乐发展过程当中,从简单的眩铃,到整体的下载和音乐欣赏,我们的产品函盖了CG联网,函盖了所有的终端,所有的用户来打造这样的音乐服务,音乐服务也是娱乐的最重要组成部分,是最大众化的娱乐过程,我们娱乐 事业部的第一大人物就是推出和整合音乐产品,这个来看有两个特性:
一,全国统一的音乐库,我想在四大运营商里我们率先实现了音乐库,这不是说有一个库就完了,而是31个省的音乐库都跟我们进行定向和统一。合作的模式是一致的。我们在制作音乐和推广音乐的同时跟音乐界的唱片公司进行直接的整合,我们现在签约了23个唱片公司。
二,我们现在建设了一个全国统一的音乐门户,实现了音乐从发现、欣赏、选择、定制、收费一体化的结构。简单而言,就是消费者可以通过打电话、发短信、上网、上互联网来发现、选择自己所喜欢的音乐,并作为装饰品来下载为自己的铃音,甚至也可以作为礼物来送给亲朋好友,这是我们打造音乐的整体构成,有别于把音乐转成一些技术的分类来推广,从根本上来讲实现了营销上的跨越,或者是体验上的提升。这个图大家一看就清楚了,很简单,联通公司已经形成了这样的模式。打电话是10155,上网站还是10155,这样的基本概念基本向3G网络来推广了。我们所有的音乐服务都是3G,3G到来了以后音乐产品可以提升,提升在什么部分呢,就是整体下载部分,因为整体速度更快了,手机的容量更大了,这是客户最普遍的消费,当然了眩铃和下载铃音还使产品的性能得到了提升。
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