主持人：

    非常感谢！下面听听易观国际的总裁于扬先生是怎么说的。

于扬：

    大家早上好！像以往一样每次参加论坛我都特别希望表达的一个想法，易观国际作为第三方的分析机构，跟整个生态系统有着密切交往，但是又没有直接利益的机构，非常想借助这次机会来给各位分享一下我们作为第三方的看法。

    大家都知道有一个词语叫“我思故我在”，我今天改了，叫“我乐故我在”来作为我今天的主题。我们每个人实际上都是移动的用户，也是移动娱乐正在或者是潜在的用户，不管移动娱乐的形式是怎么样的，我们从移动娱乐用户的角度来看一下移动娱乐所应该承载的特点。

从易观几年的研究和持续分析来看，对于每一个用户来讲4个关键性的要素实际上是影响他们有没有好体验的重要方面：

    第一，个性化。这个在刚才几位嘉宾演讲当中都提到了。

    第二个，社区化。这个社区化体现在互联网当中，已经创造了，而且正在创造一些新的模式和一些营收的方式。

    第三个方面，是移动网络最可以发挥优势的地方。之前联通公司的孟总，包括张平教授也都谈到了。从易观来讲非常同意时时与时间相关的需求，实际上是移动娱乐和任何运用非常重要影响用户体验的方面。

    第四个，就是场景，通过多媒体效果来呈现用户的教授。

    如何把这四个方面作为一个围度，作为一个相关考量的围度来看我们今天正在酝酿或者是已经发展的移动运用来看有几点：

    互动交友在四个围度里占了三个，这就是为什么在推即时通讯互动的部分。当然了移动视频和移动博客也各自有各自的特点。今天的论坛特别想跟各位分享三个方面的看法：一个是手机游戏，还有无线音乐，第三个方面就是我们认为未来最有争议，也最有潜力的就是互动交友。

很高兴看到几位嘉宾都引用了易观一些，但是提一个小建议，在提的时候是否可以把易观的名字属上呢。我们看到易观这几年发展是非常迅猛的，这些形式我就不赘述了。整个市场在06年将近达到了6百亿，这些不仅仅是SP的收入，更多是运营商相关功能所收取的费用。但是手机市场是多少呢，手机游戏市场我们的分析来看，05年的时候大概有15个亿，06年的时候是22个，为什么呢，大家可以看一下，前面几位嘉宾引用易观的分析，我们自己也发现，手机游戏是用户喜闻乐见的，一个用户非常需要的运用，但是在今天市场里不到4％，我觉得这其中的原因非常值得去深思。

    易观有一个叫3W2H的分析模块来看，手机游戏市场有很多阻碍，比如说内容不够丰富啊，对运营商的依赖渠道更多，这些我都不想更多赘述了，但是有一点想跟各位分享的是在整个手机游戏的生态系统当中个放利益怎么样的合作模式实际上是导致今天手机游戏市场目前的现状和进一步发展态势重要的考量因素。

    我们易观不得不站在第三方角度来给运营商生态系统的朋友提一些问题。我看到孟总出去了，一般性他会提一些建议，但是他现在出去了。我们今天运营商有一个非常矛盾的心理，从运营商来讲又要收功能费，又要收流量。与此同时，运营商又说你的游戏产品不好，所以我们没有办法进一步扶持。而没有办法进行扶持的原因是因为今天运营商不仅仅希望从每一款手机游戏的功能来收费，而且还希望收到流量费，特别是是流量费，实际上对于手机游戏这样的产品来讲它处于非常初期的阶段，对于这样初期的阶段用户体验是至关重要的。

如果是手机游戏跟无线音乐相比，手机游戏有几个不利条件，第一个条件，音乐作为大家的喜闻乐见的内容，在线下的广播和电视台已经有大规模推广了，用户一点都不陌生。一会儿大家可以看到无线音乐的收入非常庞大，用户听到一个作品，在电视台或者是别的地方听到，当推出这样的彩铃以后他就毫不犹豫地下载，这个容量比较小，也比较容易获得。而相对来说手机游戏的体验是很难获得的，在线下来讲除了大型的网络游戏，大多数的手机游戏实际上用户没有使用之前是一无所知的，从它的名字，到到底可以获得怎么样的娱乐性能是一无所知的，也就是说手机游戏缺少传统的线下的，成熟的被教育的市场。

    第二点，是手机游戏的机制。像新游戏你要下载，所有的下载你都会收到提醒，这些提醒本身据我们来看是阻碍用户体验重要的门，我们刚刚做了研究，还没有发布，我初步地回忆一下，大概每一百个人里被问到如果看到你提醒你还继续吗，他说不继续了，因为不知道要收多少钱，大家知道全球通这样的高端用户最低的听说有49块钱的套餐，那下载一个几百K的可能要几十块钱，用户觉得是不值得的。还有跟彩铃下载流量不同，所以用户惧怕去尝试。在这方面我想跟各位分享的是手机游戏下一步的发展恐怕要有赖于整个生态产业的进一步调整，就是运营商要进一步定位手机游戏的定位所处的位置。

    刚才大家都谈到3G，从易观来讲3G从来就不是一个新的技术。从3G几年前谈到今天，今天的带宽已经跟有线互联网的带宽相去深远。但是今天易观愿意把3G叫成第三代通讯环境，就是在这样第三代通讯环境当中商业模式必须重新改写，而不是技术本身。

所以今天谈3G，我觉得我们应该更应该讨论如果过去2代代表的是第二代通讯环境和体验，我们愿意把3G叫成是在第三代的环境里用户感受到的体验，在这方面刚才也谈到了实际上不是把一个产业环境演变的问题，更重要是运营商如何在第三代通信环境当中来构造自己的位置，重新去构造自己扮演的角色，什么该做，什么不该做。

    北京新东方广场里面有很多专卖店，对于新东方广场这样的企业来讲是他自己不断地牵一些国际名牌来做专卖店呢，还是把服务做好，来引入更多的专卖店，本土的国外的专卖店来经营，我认为新东方的成功应该是后者，而不是前者。大家可以看到在预测当中我们相对来说是比较乐观的，但是我们乐观的前提是第三代通讯环境能够在未来18个月里形成，如果可以形成的话那将带来我们今天所谓移动娱乐质的飞跃。

接下来想分享一下无线音乐的看法，主题词是：快乐并痛着，而不是痛并快乐者。首先说一下快乐，现在达到了上百亿的市场规模，当然了也包括一些了SP费用在里面，SP真正达到的费用没有这么多，但是即便这样，也创造了这样规模，创造了这样的商业规模。但是无线音乐发展上还有更多的挑战。基本上有两个挑战，从易观来讲，我们集团有很多交流个合作。无线音乐彩铃来看，看到用户的换铃率急剧下降，因为下降所至导致用户不是活跃的彩铃用户，这样现象的背後实际上有两个原因：

    第一个原因，还是说到运营商本身角色的问题。大家知道运营商最近在推12530，这是一个自由的音乐平台，这些平台打击了很多积极性，实际上12530做得不是很成功。

     第二个方面，是盗版的问题。现在互联网盗版已经开始影响过去的无线系统。今天随着手机的发展，特别是是像诺基亚啊，索立爱立信这些打牌推了很多手机，完全可以从PC里把相关的文件忙到你手机来做背影的铃声，当然了我不是说全部是非法下载，但是大部分来讲很多是盗版的。这些盗版本身也影响了用户通过传统的网络来获得积极性。

     最后想跟各位分享一下最有争议，也是未来来讲我们认为潜力很大的方面就是互动交流。刚才看到我们在第一页从4个纬度分析用户需求来看，实际上互动交流的特性是非常明显的，但是今天发展并不好，我们看一下原因是什么。我们今天讲的是各式各样的，实际上还有很多是作为无线带宽技术有可能提供运营商的放音流量，这是一个很自然的考虑。

    第二点，他们希望把所谓互联网的成功模式搬到移动互联网上，希望创造新的营收点。

    我们做了一个小测验，你觉得能够形成对中国移动挑战的互联网公司是谁，腾讯，腾讯QQ，如果想发手机非常容易，如果给他一个接入，它马上可以布一个全国性的区域性网络，所以从这两个方面来讲，一方面它需要主动地希望不要重蹈通通和电信的覆辙，同时希望在前进的道路上，这是他的希望。但是事实上是怎么样的，今天的飞信发展并不好，通过套餐的形式说你用飞信可以获得多少免费，所以用户才会用飞信，但是实际上飞信是不活跃的。

    这里面我想跟各位分享的是，从易观来看还是呼吁运营商扮演一个整合者，如果有可能的话运营商应该把彩铃、彩信这样的运用打包来推，自己成为一个服务的提供商，而不是作为运动员的角色。只有这样才有可能推进AM的发展，运营商的推动是能够让此项运用发展的关紧要素。

    今天我们有将进5亿的移动用户，而今天的PC，包括带宽的互联网用户也不过1.4亿而已，甚至是跟5亿的用户相比是非常小的。

总结一下，还是想强调两个问题，总结下来网络带宽的问题，资费问题，合作方式等等，说穿了还是需要看运营商怎么样看待市场的发展，运营商不应该自己成为一个互联网公司，但是运营商应该学习与互联网公司，包括产业链上其他的公司，手机提供商进行配合方式和沟通方式。所有这一切是以用户体验为中心，也只能以用户体验为中心，但是我想出发点的话我们运营商应该看到不只是有中国联动和中国联通关注的，但是关键要前后有序，要比较得体。

    最近我在讲一个观点，过去中国10年的互联网是免费和娱乐的，未来有两个重要的发展，一个是有线互联网和走向收费的电子商务，第二大的趋势是移动互联网，这个趋势我们是同意的，但是完全照办是不行的。

    还有生态系统与其他产业链的角色应该配合起来来加强彼此的沟通，尤其语音上的沟通和指导。第三个，识别产业当中的拐点。2004年我们说40％的SP将会出局，很多媒体认为我们是在炒作自己。所以识别自己非常重要。

从易观来看我认为移动互联网未来光会非常光明，而这种光明的背後实际上最重要的是要围绕用户体验，围绕着我们今天所谓互联网几个首要的特性，比如说互动性、分众。通过大量推进内容方面，最后我相信整个生态系统都会迎来光明的明天！好，谢谢大家！（鼓掌）